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Gestão Inteligente para Acreditação: Estratégia para formar uma equipe de excelência.

Dentre as principais competências que a área da saúde, se engana quem pensa que é só cuidar dos pacientes e garantir o atendimento. Existe uma força silenciosa que dita o futuro institucional, que é promover a cultura organizacional. 


Uma equipe comprometida, precisa alinhar os propósitos da instituição junto aos propósitos da equipe. Para que assim, haja sucesso em todas as operações. 


Resistência não é o inimigo. É o termômetro. 


Compreender que o cenário é mutável e sempre haverão desafios e mais desafios é um ponto de estabilidade definitiva. Estar aberto para novas competências, trabalhar com o mindset e desenvolver novas competências é o que transforma desafios em novas oportunidades.


Encarar a resistência como um problema a ser eliminado é um dos maiores erros no caminho da acreditação. Na verdade ela funciona como um sinal vital: Indica onde há medo, insegurança e falta de comunicação ou desconexão com o propósito institucional. 


O que é gestão inteligente na prática?  


Uma gestão eficiente alia as melhores práticas junto às melhores estratégias criando um sistema operacional mais consistente e eficiente. Junto a esses aspectos, apresentar uma abordagem imersiva e integrar tecnologia, com sistema de digitalização nos processos assistenciais e administrativos é um grande transformador. 


Estratégias que ajudam a contar com um time de excelência:


✔️ Incentivo através de programas para desenvolvimento profissional.


Oferecer programas de capacitação profissional é fundamental, já que o mesmo poderá contribuir através das suas competências e habilidades, além do que, sua expertise poderá favorecer não só seu próprio desenvolvimento, mas também nos resultados da sua instituição.


✔️ Não terceirize o processo seletivo. 

Quem vai liderar o time: coordenador, gestor, chefe de equipe, precisa estar pessoalmente envolvido na contratação. Ninguém melhor para perceber se aquele profissional “funciona” como o estilo e a dinâmica da equipe. Currículo técnico não garante bom atendimento.


✔️ Treinamento prático desde o primeiro dia. 


Nada de jogar o novo colaborador direto no plantão. Monte um protocolo simples de boas-vindas, com um ou dois dias de sombra com alguma experiência. Isso economiza erros, desgaste e o tempo lá na frente.


✔️ Conserte conflitos enquanto ainda são pequenos. 


Na saúde os problemas não resolvidos viram panelinha, boicote e erro em paciente. O gestor tem que mediar de verdade antes que o clima contamine o grupo. 


✔️ Tenha ao menos uma conversa individual todo mês com cada colaborador.


Esse alinhamento irá ajudar a equipe a trabalhar mais engajada e se sentir compreendida e ouvida de verdade. Quando isso acontecer você irá notar melhora tanto na convivência, quanto no desempenho de cada profissional e nos resultados de forma geral. 


✔️ Valorize em público e critique em privado.


Pode parecer que não, mas esse clichê vale ouro. Um elogio no grupo ou na reunião pode fazer o profissional se sentir reconhecido e multiplicar esse comportamento, mas os puxões de orelha devem ser reservados.


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