Política de Privacidade

Associação de Gestão, Inovação e Resultados em Saúde – Agir, instituição de direito privado, com fins não econômicos, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus pacientes, colaboradores, alunos, parceiros, fornecedores e usuários em geral do nosso site e de nossas redes sociais.

Neste sentido, esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo (a) sobre o modo como nós utilizamos os dados pessoais que você fornece através dos nossos anúncios ou quando você usa nosso canal de mídia social (site, Facebook e Instagram).

 

O que é dado pessoal?

Dado pessoal é toda e qualquer informação sobre uma pessoa física e viva, que a identifique diretamente ou a torne identificável. Seu nome, RG, CPF, endereço, e-mail, nº de IP, dados de geolocalização, são todos dados pessoais.

 

Quais dados a Agir coleta?

Para navegar em nosso site ou visitar nossas páginas no Facebook e Instagram não é necessário cadastro e envio de dados pessoais.  

No entanto, algumas das funcionalidades de nossos serviços poderão depender de cadastro e envio de Dados Pessoais, como, por exemplo, concluir a compra/contratação do serviço e/ou a viabilizar a entrega do produto/prestação do serviço por nós.

A AGIR poderá coletar dados pessoais diretamente de você, quando preenche formulários, se inscreve para receber alertas de notícias/notificações, realiza alguma denúncia não anônima no canal de integridade ou realiza cadastro para efetivar a compra de algum produto/serviço. Coletamos:

 

• Dados de contato/cadastro: nome, sobrenome, número de telefone, endereço, cidade, estado e endereço de e-mail;

• Informações enviadas: informações que você envia via formulário (dúvidas, reclamações, sugestões, críticas, elogios etc.).

• Preferências: informações sobre suas preferências e interesses em relação aos produtos/serviços (quando você nos diz o que eles são ou quando os deduzimos do que sabemos sobre você);

 

 

Em nosso site e demais redes sociais (Facebook e Instagram) não coletamos nenhum dado de saúde ou dados bancários.

Além disso, coletamos informações sobre o uso de nossos Sites, tais como endereço IP, sua localização, nome e versão do sistema operacional, modelo e fabricante do dispositivo, idioma, tipo e versão do navegador de Internet que está utilizando, o endereço do site a partir do qual você chegou, conforme descrito na seção "Cookies e Anúncios" abaixo.

Se você fornecer dados pessoais de terceiros para que, por exemplo, possamos contatá-los com informações a nosso respeito, você só deve compartilhar informações e/ou dados pessoais de terceiros caso tenha obtido o consentimento e permissão para fazê-lo.

Todos os dados pessoais coletados e processados pela AGIR são utilizados para prestação de nossos serviços. A base legal para a coleta desses dados pode ser o consentimento, legítimo interesse, execução de contrato e obrigação legal.

 

Para que seus dados são coletados?

 

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo quando você estiver adquirindo produtos e/ou serviços da Agir, personalizando e melhorando sua experiência. Exemplos de como usamos os dados incluem:

• Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços de Ensino da Agir;

• Para confirmar ou corrigir as informações que temos sobre você;

• Para enviar informações que acreditamos ser do seu interesse;

• Para personalizar sua experiência de uso com nossos cursos e formações;

• Para entrarmos em contato por um número de telefone e/ou endereço de e-mail fornecido. Podemos entrar em contato com você pessoalmente, por mensagem de voz, por mensagens de texto, por e-mail, ou por qualquer outro meio de comunicação que seu dispositivo seja capaz de receber, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, os Dados Pessoais que coletamos também podem ser utilizados para uso em processo judicial e/ou administrativo e para cumprimento de lei, norma regulatória, decisão judicial, ou decisão de autoridades competentes.

 

O que são cookies?

 

Quando você visita um site, ele pode armazenar ou coletar informações no seu navegador, principalmente na forma de cookies - que são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de informação. O seu uso não prejudica de forma alguma os dispositivos (computador, tablet, celular). Os cookies aprimoram a experiência do usuário, tanto em termos de performance, como em termos de usabilidade, vez que os conteúdos disponibilizados serão direcionados as necessidade e expectativas do usuário.  

Os Cookies permitem que a plataforma (site) memorize informações a sua visitação, seu idioma preferido, adapte o site ao tamanho da tela, sua localização, recorrência das suas sessões e outras variáveis que consideramos relevantes para tornar a sua experiencia muito mais eficiente.

Os Cookies também poderão ser utilizados para compilar estatísticas anônimas e agregadas que permite entender como os usuários utilizam as nossas plataformas, bem como aprimorar suas estruturas e conteúdo. 

 

Listamos abaixo os tipos de Cookies que utilizamos:

 

Necessário

Esses Cookies são essenciais para que a Plataforma funcione corretamente. Eles permitem que o usuário navegue em nossos sites e use todas suas funcionalidades. Os exemplos incluem lembrar ações anteriores (por exemplo, textos inseridos) quando você volta a navegar em uma página em uma mesma sessão.

Esses Cookies asseguram que a navegação funcione adequadamente e não identificam o usuário.

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Funcionalidade

Esses Cookies permitem que a Plataforma armazene as escolhas do usuário (como seu nome de usuário, idioma ou região onde se encontra) para proporcionar uma experiência personalizada.

Esses Cookies coletam dados de usuário quando fornecido e podem identificá-lo.

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Cookies de Autenticação

Servem para reconhecer um determinado usuário, possibilitando o acesso e utilização da Plataforma com conteúdo e/ou serviços restritos e proporcionando experiências de navegação mais personalizadas.

Esses Cookies coletam dados de usuário quando fornecido e podem identificá-lo.

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Cookies de Segurança

São utilizados para ativar recursos de segurança da Plataforma, com a finalidade de auxiliar o monitoramento e/ou detecção de atividades maliciosas ou vedadas pela Política de Privacidade, bem como de proteger as informações do usuário do acesso por terceiros não autorizados.

Esses Cookies coletam dados de usuário quando fornecido e podem identificá-lo.

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Cookies de Pesquisa, Análise e Desempenho

A finalidade deste tipo de Cookie é ajudar a entender o desempenho da Plataforma, medir a audiência deste, verificar os hábitos de navegação dos usuários na Plataforma, bem como a forma pelo qual chegou à página deste (por exemplo, através de links de outros sites, buscadores ou diretamente pelo endereço);

Esses Cookies não identificam o usuário

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Cookies de Propaganda

São usados para apresentar publicidade relevante ao usuário, tanto dentro quanto fora da Plataforma ou em sites de parceiros, bem como para saber se os usuários que visualizaram a publicidade visitaram a Plataforma após a terem visualizado. Os Cookies de Propaganda também podem ser utilizados para lembrar eventuais pesquisas realizadas pelos usuários na Plataforma e, com base nestas pesquisas realizadas, apresentar aos usuários anúncios relacionados aos seus interesses.

Esses Cookies coletam dados de usuário quando fornecido e podem identificá-lo.

 

Também podemos utilizar pixel tags e outras tecnologias similares: pixel tags (também conhecidos como Web beacons e GIFs invisíveis) podem ser utilizados para rastrear ações de usuários de nossas páginas (incluindo destinatários de e-mails), medir o sucesso das nossas campanhas de marketing e coletar dados estatísticos sobre taxas de resposta, e ainda para outros fins não especificados. Podemos contratar empresas de publicidade comportamental, para obter relatórios sobre nossos anúncios em toda a internet. Para isso, essas empresas utilizam cookies, pixel tags e outras tecnologias para coletar informações sobre a sua utilização, ou sobre a utilização de outros usuários, de nossas páginas e de site de terceiros. Nós não somos responsáveis por pixel tags, cookies e outras tecnologias similares utilizadas por terceiros.

É possível permitir, bloquear ou eliminar as cookies instaladas no seu equipamento através das opções no próprio navegador (Firefox, Google Chrome, Safari). Caso opte por desativar as cookies que utilizamos, isso poderá ter impacto na navegação, poderá experimentar uma navegação limitada e não receber informação personalizada no decurso da utilização.

Caso utilize diversos dispositivos (telefone, tablet ou computador pessoal) para aceder à nossa plataforma deverá ter em consideração que cada browser em cada aparelho está definido de acordo com as suas preferências de cookies.

Compartilhamos os seus Dados Pessoais com terceiros?

A AGIR possui parcerias comerciais com outras empresas para obter suporte e serviços relacionados às áreas de marketing, comunicação, vendas, disponibilização de nossos cursos EAD e outros.

Também podemos compartilhar bem como com provedores de serviços ou parceiros para gerenciar ou suportar certos aspectos de nossas operações comerciais em nosso nome. Esses provedores de serviços ou parceiros podem estar localizados nos Estados Unidos, na Argentina, no Brasil ou em outros locais globais, incluindo servidores para homologação e produção, e prestadores de serviços de hospedagem e armazenamento de dados, gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente, vendas em nosso nome, atendimento de pedidos, personalização de conteúdo, atividades de publicidade e marketing (incluindo publicidade digital e personalizada) e serviços de TI, por exemplo.

Assim, eventualmente compartilharemos os dados fornecidos por você com essas empresas, no Brasil ou no exterior, sempre respeitando às finalidades associadas ao seu compartilhamento. Esses parceiros não têm permissão para usar suas informações para fins diferentes das finalidades acima descritas e respeitam as condições por nós estipuladas e as normas de segurança, obrigatoriamente.

Além disso, qualquer informação que coletamos, incluindo dados pessoais, pode ser divulgada como parte de qualquer fusão, aquisição, financiamento de dívidas bem como em caso de insolvência, falência ou inadimplência, na qual informações pessoais podem ser transferidas para terceiros como um dos ativos.

Também podemos divulgar suas informações pessoais se exigido por lei ou se necessário para proteger nossa propriedade ou outros direitos legais (incluindo, entre outros, a execução de nossos acordos ou os direitos de propriedade de terceiros).

Compartilharemos informações pessoais com outras entidades se acreditarmos, que o acesso, o uso, a conservação ou a divulgação das informações sejam razoavelmente necessários para:

• cumprir qualquer legislação, regulação, processo legal ou solicitação governamental aplicável.

• cumprir Termos de Serviço aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações;

• detectar, impedir ou lidar de alguma forma com fraudes, problemas técnicos ou de segurança;

• proteger de prejuízos aos direitos, à propriedade ou à segurança da AGIR, de seus usuários ou do público, conforme solicitado ou permitido por lei.

Nós não vendemos, alugamos ou repassamos suas informações para outras empresas não parceiras. Todos os nossos parceiros têm o mesmo compromisso com a nossa política de privacidade e com a Lei Geral de Proteção de Dados.

Não contato

É possível solicitar a suspensão do envio de comunicações eletrônicas da AGIR e/ou dos nossos parceiros. Caso não queira receber essas comunicações, envie-nos um e-mail, a qualquer tempo, para agir@agir.org.br. Você pode, ainda, utilizar o recurso de cancelamento de subscrição incluído nos e-mails. No entanto, será necessário um tempo mínimo para processar seu pedido.

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Mídia Social e conteúdo gerado por usuários

Se você é um usuário do Facebook, Instagram, Twitter e/ou outros sites de redes sociais com configurações de conta pública e você usa uma de nossas campanhas públicas e/ou utiliza o nome de produto, como @agirsaude #agir #agirsaude ou #ensinoagir, podemos analisar suas opiniões sobre nossos produtos nos sites e redes sociais e publicá-las em nossas plataformas. Isto é para que possamos compartilhar suas opiniões sobre nossos produtos. Antes de serem postados em nossas plataformas, seus comentários serão revisados por nós. Não utilize estas hashtags se você não deseja que suas publicações sejam publicadas em nossos Sites.

Ao publicar ou disponibilizar qualquer conteúdo em uma plataforma pública de redes sociais sobre sua experiência e responder "sim" caso solicitarmos sua permissão para reenviar conteúdo em nossos canais próprios, você garante que tem 18 anos de idade ou mais e que concorda com os termos e condições estabelecidos nesses canais.

Se um pai, tutor e/ou qualquer outra pessoa se tornar consciente do conteúdo gerado pelo usuário compartilhado de um indivíduo com menos de 18 anos de idade, envie-nos um e-mail para agir@agir.org.br.

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Não fornecimento de Dados Pessoais

Não há obrigatoriedade em compartilhar os Dados Pessoais que solicitamos. No entanto, se você optar por não os compartilhar, em alguns casos, não poderemos fornecer a você acesso completo aos nossos produtos/serviços de ensino, alguns recursos especializados ou ser capaz de prestar a assistência necessária ou, ainda, viabilizar a entrega do produto ou prestar o serviço contratado por você.

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Quais são os meus direitos?

Asseguramos o exercício dos direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados. Dessa forma, você pode a qualquer tempo e sem qualquer custo:

Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.

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Acessar seus dados.

Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.

Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.

Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que a (nome empresarial simplificado) trata a seu respeito.

Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.

Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.

Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.

 

Para essas solicitações você deve entrar em contato com a AGIR através do e-mail: dpo@agirsaude.org.br

 

Segurança dos Dados Pessoais

Buscamos adotar as medidas técnicas e organizacionais para evitar vazamento de dados pessoais e qualquer infração à LGPD. Caso tenha motivos para acreditar que sua interação conosco tenha deixado de ser segura (por exemplo, caso acredite que a segurança de qualquer uma de suas contas foi comprometida), favor nos notificar imediatamente.

 

Links de hipertexto para outros sites e redes sociais

As páginas da Agir poderão, de tempos a tempos, conter links de hipertexto que redirecionará você para sites das redes dos nossos parceiros, anunciantes, fornecedores etc. Se você clicar em um desses links para qualquer um desses sites, lembre-se que cada site possui as suas próprias práticas de privacidade e que não somos responsáveis por essas políticas. Consulte as referidas políticas antes de enviar quaisquer Dados Pessoais.

Não nos responsabilizamos pelas políticas e práticas de coleta, uso e divulgação (incluindo práticas de proteção de dados) de outras organizações, tais como Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou de qualquer outro desenvolvedor de software ou provedor de aplicativo, loja de mídia social, sistema operacional, prestador de serviços de internet sem fio ou fabricante de dispositivos, incluindo todos os Dados Pessoais que divulgar para outras organizações por meio dos aplicativos, relacionadas a tais aplicativos, ou publicadas em nossas páginas em mídias sociais. Nós recomendamos que você se informe sobre a política de privacidade de cada site visitado ou de cada prestador de serviço utilizado.

 

Atualizações desta Política de Privacidade

Se modificarmos nossa Política de Privacidade, publicaremos o novo texto em nosso site oficial, com a data de revisão atualizada. Podemos alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso haja alteração significativa nos termos desta Política de Privacidade, podemos informá-lo por meio das informações de contato que tivermos em nosso banco de dados ou por meio de notificação em nossas páginas na internet.

Recordamos que nós temos como compromisso não tratar os seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos descritos acima, exceto se de outra forma requerido por lei ou ordem judicial.

Sua utilização de nossas páginas na internet após as alterações significa que aceitou as Políticas de Privacidade revisadas. Caso, após a leitura da versão revisada, você não esteja de acordo com seus termos, favor encerrar qualquer acesso.

 

Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais

Caso pretenda exercer qualquer um dos direitos previstos, tenha qualquer dúvida com relação às disposições constantes desta política de privacidade, ou tenha quaisquer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus Dados Pessoais você poderá entrar em contato pelo e-mail do Encarregado do tratamento dos Dados Pessoais:  dpo@agirsaude.org.br .